리터러시 톡톡

디지털 시대의 충동구매

디지털 시대에는 충동구매가 더욱 쉽게 발생하며 소비자는 디지털 미디어와 마케팅의 영향을 강하게 받습니다. 인터넷 쇼핑 환경에서는 소비자가 신중하게 구매를 결정하는 것이 아니라 디지털 환경 자체가 구매를 부추기는 요인으로 작용합니다. 맞춤형 광고, 푸시 알림, AI 추천 시스템 등의 기술이 소비자의 구매 욕구를 자극하여 구매로 이어지도록 유도합니다. 이 과정에서 소비자는 단순한 정보 전달이 아닌 정교한 설득 전략에 노출되고 이를 인지하지 못하면 불필요한 소비를 하게 될 가능성이 높아집니다. 장현선(2009:128)에서는 물질주의가 가속화되면서 소비를 통해 삶의 성공을 평가하는 가치관이 대두되고, 소비 행위가 불안, 우울, 스트레스 해소를 위한 신속하고 용이한 방법이 되어가는 문제를 지적하면서 구매 측정을 ..

쇼호스트의 설득 전략

광고는 단순히 정보를 제공하는 것이 아니라 소비자의 심리와 행동을 조작하는 정교한 전략을 포함하고 있습니다. 광고는 순수하게 정보를 제공한다기보다는 ‘소비자의 욕구와 필요를 충족시키는 방향으로 설득하는 화법’을 구사합니다. TV 홈쇼핑은 소비자의 구매 결정을 유도하기 위해 다양한 설득 전략을 활용하는 대표적인 광고 유형입니다. 소구 전략(Appeal Strategy)이란 광고나 마케팅에서 소비자의 감정을 자극하거나 논리적인 근거를 제시하여 특정 행동(주로 구매)을 유도하는 설득 기법을 의미합니다. 그래서 광고 리터러시 역량을 기르기 위해서는 광고 메시지를 비판적으로 분석하고 그것이 어떤 의도를 가지고 구성되었는지를 분석할 수 있어야 합니다. 광고를 비판적으로 바라보는 능력인 ‘광고 리터러시’를 갖추..

리뷰 콘텐츠의 미디어 윤리

현대 미디어 공간에서는 인용과 관련하여 여러 문제가 빈번히 발생하고 있습니다. 원문 전체나 대부분을 그대로 복사하여 재배포하는 경우, 인용 분량이 자신의 글보다 많거나 비슷한 경우, 출처는 밝혔지만 허락 없이 대량 인용하는 경우, 자신의 해석이나 비평 없이 인용만 나열하는 경우 그리고 인용을 통해 정보 제공 및 수익 창출을 시도하는 경우 등이 대표적입니다. 이러한 행위들은 창작자의 경제적·도덕적 권리를 심각하게 침해하는 것으로 간주됩니다. 구체적인 현실 사례로는 뉴스 기사 영역에서 직접 취재 없이 다른 언론사의 기사를 참고해 말만 조금 바꾼 뒤 자신의 기사처럼 배포하는 경우가 있습니다. 유튜브 콘텐츠 영역에서도 드라마나 영화를 소개한다는 명목으로 해당 작품의 상당 부분을 직접 보여주는 경우가 많고 스포일..

미디어 윤리와 '인용' 방법

미디어 공공성과 미디어 윤리 현대 사회에서 미디어는 정보 전달과 공유를 위해 모두가 함께 살아가는 공공의 공간으로 자리잡고 있습니다. 신문, 방송, 인터넷과 같은 미디어는 특정 개인이나 집단의 소유물이 아니며 사회 구성원 모두가 자유롭게 정보를 주고받고 소통하며 토론하는 열린 장으로 기능합니다. 미디어가 공공의 장으로 자리 잡으려면 정보가 자유롭게 유통되는 것은 필수적인 일이지만 그 정보를 생산한 창작자의 권리와 노력을 존중하는 자세 역시 매우 중요합니다. 정보를 만들어낸 과정과 그에 담긴 노력을 무시하거나 무단으로 이용한다면 미디어 공간이 공공의 영역으로서 건강하게 구조화되고 풍요로운 공적 자산으로 성장하기 어렵습니다. 정보를 소비하고 재생산하는 모든 구성원이 미디어 공간을 이용하는 윤리적 요소들을 준..

기사 작성에서 인용 표현의 사용은 단순히 정보를 전달하는 데 그치지 않고 독자의 인식과 감정을 형성하는 데 중요한 역할을 합니다. 인용 표현은 기자의 주관적 해석이 개입될 가능성을 가지고 있으며, 이는 정보의 객관성에 영향을 미치고 독자의 판단에 간접적으로 작용할 수 있습니다. 이러한 점에서 인용 표현은 기자가 선택하는 단어에 따라 객관적인 전달에서부터 감정적인 개입에 이르기까지 다양한 양상을 드러냅니다.미국 언론이 오랜 전통 속에서 이어온 객관주의 저널리즘은 인용 표현 방식에서도 그 특징을 잘 보여줍니다. 미국 언론은 인용할 때 항상 끝을 ‘말했다(said)’로 마무리하는데, 이는 단순한 관행이 아니라 깊은 이유를 품고 있습니다. 미국 기자들이 ‘said’라는 표현을 고집하는 이유는 그 표현이 다른 어..

뉴스 기사를 접할 때, 사실과 의견을 구분하는 일은 비판적 사고를 함양하는 데 있어 가장 기본적인 덕목이라 할 수 있습니다. 기사 한 줄 속에 담긴 정보의 진위와 의도를 파악하는 것은 독자의 책임이자 능력이며, 이는 현대와 같은 정보 과잉 시대에 더욱 요구되는 자질입니다. ▸ 사실문(Fact-stating Sentence) 사실(fact)은 현실 세계에서 실제로 일어나 존재하는 것을 말합니다. 사실은 세계에 존재하는 상태이며 말이나 글이 아니라 '내용 그 자체'입니다. 그리고 사실문(Fact-stating Sentence)은 사실과 관련한 정보를 문장으로 표현한 것으로, '참(true)' 일 수도 있고 '거짓(false)'일 수도 있어서 참인지 거짓인지 검증이 가능한 문장을 말합니다.예를 들면, '대..

미디어 공공성이란, 미디어가 ‘모든 사람을 위한 것’이어야 한다는 생각에서 출발합니다. 이 공공성이 약해지면, 정보는 오직 상업성과 권력에 따라 선택되고 유통되며, 시민들은 편향된 정보에만 노출되기 쉽습니다. 따라서 디지털 시대일수록 미디어의 공공성을 지키기 위한 노력과 비판적 사고가 중요해지고 있습니다.  미디어 공공성은 미디어 기업만 지켜야 하는 것이 아닙니다. 그것은 이용자 한 사람 한 사람이 함께 지켜야 할 사회적 약속에 해당합니다. 미디어는 공기처럼 모두가 공유하는 공간이고, 이 공간이 얼마나 건강하냐에 따라 우리 사회의 정보, 토론, 신뢰, 그리고 민주주의의 수준이 결정되기 때문입니다.  모든 사람은 나이, 사는 지역, 직업, 정치 성향과 상관없이 고르게 정보를 접할 수 있어야 할 것입니다. ..

예전에는 사람들이 직접 만나 대화하거나, 책이나 신문에서 정보를 얻는 것이 자연스러웠습니다. 그러나 이제는 대부분의 정보가 TV, 스마트폰, 유튜브, SNS, 검색 플랫폼 등을 통해 전달됩니다. 일상적인 소식, 사회 문제, 지식, 심지어 인간관계까지 미디어를 통해 이루어집니다. 여론 형성, 사회 운동, 정치 토론, 일상적 공감까지 모두 미디어 공간에서 이루어집니다. 그래서 이제는 오프라인 공간보다 온라인 미디어 공간이 더 영향력이 커졌습니다. 이와 같이 미디어가 정보 전달의 주된 통로가 되면서, 세상을 이해하는 방식 자체가 미디어 중심으로 재구성되는 현상이 바로 미디어화입니다. '미디어화(mediazation)'는, 정보와 커뮤니케이션, 사회적 활동 전반이 미디어를 통해 중개되고, 그 방식과 논리에 영향..

직접적으로 제품의 효과를 보장하지 않으면서도 소비자가 특정한 결론을 내리도록 설계된 광고 문구는 다양하게 존재합니다. 다음과 같은 광고 문구는 소비자가 특정한 기대를 형성하도록 만듭니다. ‘하루 한 알로 활기찬 하루를 시작하세요. OO와 함께!’라는 표현은 OOO을 섭취하면 분명 활기찬 하루를 보낼 수 있을 것처럼 느껴지게 하지만, 실제로 활력과 제품 사이의 인과관계는 불분명합니다. ‘단 2주! 이 크림으로 피부의 자신감을 되찾으세요.’라는 문구는 제품을 사용하면 ‘단 2주’ 만에 피부가 개선된다는 기대를 가지게 하지만, 개개인의 피부 상태나 제품 효과는 다를 수 있으며 특정한 기간 안에 효과를 보장할 수 있다는 논리의 근거는 드러나 있지 않습니다. ‘이제 허리 통증 걱정 끝! OO건강 의자와 함께 하세..

광고는 소비자 스스로 추론하도록 유도하는 기법을 사용하여 자기 주장의 설득력을 높이는 경우가 많습니다. 그중에서도 중립적인 두 문장을 나열하면서 특정 인과 관계를 자기도 모르는 사이 수용하게 만드는 방식이 사용되기도 합니다. 저런, 탈색이 됐네요. 염소계 표백제를 쓰셨죠? (산소계 표백제, OO크린) 어머니의 정성과 선생님의 지식으로 지도하는 구문수학- 아이를 키워 본 경험이 있는 어머니 선생님들이 정성으로 지도할 때 학습 효과가 높습니다. (학습지, OO수학) 세계적인 장수 국가 OOOO, OOOO식으로 만든 OOOO. (발효유, OOOO) ‘저런, 탈색이 됐네요. 염소계 표백제를 쓰셨죠?’라고 한다면, 광고에서 단순히 두 가지 사실을 제시하는 것처럼 보입니다. 옷감이 탈색된 상황을 제시..